Pomoc i często zadawane pytania

To asystent do nauki i rozmowy o bezpieczeństwie — przede wszystkim o ochronie przeciwpożarowej — pisany z myślą o dzieciach i obywatelach (także przez szkołę, rodziców i opiekunów). Odpowiada na pytania na podstawie sprawdzonych materiałów zespołu merytorycznego: podręczników, scenariuszy zajęć i treści dla użytkowników publicznych.

Aplikacja jest w fazie rozwoju. Oznaczenie beta (np. przy nazwie w nagłówku strony głównej, w panelu po zalogowaniu lub przy numerze wersji) informuje, że funkcje, treści i wygląd mogą się jeszcze zmieniać; warto okresowo sprawdzać changelog. Nie zmienia to obowiązku korzystania zgodnie z regulaminem i przepisami prawa.

Stronę Start — krótkie wprowadzenie, po co jest aplikacja, przypomnienie, że w nagłych sytuacjach zawsze dzwonisz na 112, oraz wskazówkę, by na cudzym komputerze przed wyjściem kliknąć Wyloguj. Stamtąd możesz przejść do rozmowy z asystentem, do tej pomocy (FAQ) albo na stronę publiczną.

Konto z formularza rejestracji bywa najpierw oczekujące na potwierdzenie przez Twoją jednostkę (zgodnie z jej procedurą) — dopiero wtedy pierwsze logowanie hasłem zwykle działa. Jeśli minęło sporo czasu, skontaktuj się z osobą lub działem odpowiedzialnym za konta u Was. Profile dziecka zakładane przez zalogowanego opiekun oraz konta tworzone w ramach obsługi użytkowników przez jednostkę są zwykle od razu gotowe do logowania.

Tak. Po zalogowaniu jako obywatel (opiekun) w sekcji „Moje konto" możesz utworzyć profil dziecka. Konto dziecka działa w trybie ograniczonym: prosty język, brak treści wrażliwych, żadnego pytania o dane osobowe (RODO art. 8).

Persona to wirtualny rozmówca dopasowany do roli i potrzeby:

• Janek strażak — dla dzieci 6–10 lat, prosty język, ciepły ton.
• Obywatel — profilaktyka w domu i w szkole: czujki, ewakuacja, konspekty zajęć, rozmowy z dzieckiem; także gry edukacyjne w aplikacji.
• Strażak — fachowa wiedza dla strażaków i ratowników.
• KDR PSP — wsparcie eksperckie dla kierującego działaniem ratowniczym.

Po zalogowaniu wybierasz persona w widoku „Rozpocznij rozmowę" — pokazują się tylko te dostępne dla Twojej roli.

Wyłącznie z materiałów wgranych przez moderatorów (PDF). Każda odpowiedź zawiera odsyłacz do konkretnego dokumentu i numeru strony, abyś mógł zweryfikować źródło. Jeśli odpowiedzi nie ma w bazie — asystent otwarcie to powie, zamiast „zmyślać".

Pod polem wpisywania zobaczysz 3 gotowe pytania startowe. Są dopasowane do aktywnej persony i do przesłanych materiałów (jeśli są w bazie). Nie zmieniają się przy każdym odświeżeniu strony — zestaw z dokumentów jest stały w obrębie tygodnia, a gdy system musi wygenerować propozycję z modelu, wynik jest zapamiętywany na dłużej. Kliknięcie przycisku od razu wysyła pytanie.

Tak. Pod każdą odpowiedzią jest przycisk „Odczytaj" — uruchamia syntezator mowy w aplikacji. Dla persony Janek strażak domyślnie używany jest chłopięcy profil głosu, a dla pozostałych person standardowy profil. Przy wybranej syntezie na serwerze jednostki treść fragmentu odpowiedzi jest wysyłana do serwera w celu wygenerowania dźwięku (szczegóły: polityka prywatności). Czasem przeglądarka wyciszy odtwarzanie, gdy jednocześnie słucha mikrofonu — wtedy na chwilę wyłącz nasłuch albo kliknij „Odczytaj” ponownie po zakończeniu nagrywania.

Tak — w widoku rozmowy obok pola tekstowego są dwa przyciski:

• Mikrofon — jednorazowo dyktujesz pytanie. Po pauzie tekst trafia do pola wiadomości i jest wysyłany. Możesz dalej pisać normalnie.
• Słuchawki — pełny tryb głosowy (auto-cycle): mówisz, asystent odpowiada od razu głosowo i tekstowo równocześnie (mówi już w trakcie generowania, zdanie-po-zdaniu), a po zakończeniu odpowiedzi automatycznie wraca do nasłuchu — możesz od razu zadać kolejne pytanie bez klikania.

Rozpoznawanie mowy odbywa się lokalnie w Twojej przeglądarce — nagranie głosu nie jest zapisywane na naszych serwerach w celu rozpoznania; wysyłane jest tylko rozpoznany tekst jako treść wiadomości. Odczyt odpowiedzi może korzystać z serwera jednostki (synteza), zgodnie z konfiguracją instalacji. Wymagana jest aktualna przeglądarka (Chrome, Edge lub Safari — Firefox nie wspiera rozpoznawania mowy w 2026 r.) i zgoda na mikrofon. Jeśli nie słyszysz odpowiedzi mimo włączonego trybu głosowego, spróbuj najpierw kliknąć „Wyślij” lub „Odczytaj” — często usuwa blokadę dźwięku narzuconą przez przeglądarkę.

Generowanie odpowiedzi zostaje natychmiast przerwane — asystent nie zużywa zasobów na Twoją zamkniętą rozmowę. Po powrocie zobaczysz, ile zdążył odpowiedzieć.

W lewym panelu w widoku „Rozmowy" (po zalogowaniu). Klikasz na rozmowę, by ją kontynuować. Możesz też usunąć dowolną rozmowę za pomocą ikony kosza.

Czternaście mini-gier: „Montaż czujek wg KG PSP” (5 poziomów: sypialnia, przedpokój, kuchnia z gazem, salon i kotłownia — gdzie czujka dymu, a gdzie czujka tlenku węgla), kwiz „Misja: czujka tlenku węgla”, „Gdzie powiesić czujkę tlenku węgla?”, „Alarmowy 112” (klawiatura z trzema cyframi), „Wyjdź od dymu” (labirynt w 5 poziomach, od trzeciego z kluczem), „Znaki na drodze ewakuacji” (quiz z piktogramów ISO 7010: wyjście, kierunek, gaśnica itd.), „Strażacki wężyk” (klasyczny snake — rozwijaj wąż pożarniczy i gaś pożary), „Jazda wozem do pożaru” (sześć poziomów — omijanie przeszkód trzema pasami, zbieranie hydrantów, krótki boost, deszcz i nocny podjazd na wyższych poziomach), „Strażak w akcji” (platformówka 2D z 10 poziomami — chodzisz, skaczesz i lejesz wodę), „Bezpiecznie czy nie?” (ocena sytuacji domowych), „Memory strażaka”, „Rozmowa na 112” (kolejność zdań), „Dwie drogi ewakuacji” (rysowanie tras palcem na planie) oraz „Kuchnia: ogień w patelni” (kroki przy tłuszczu). Wszystkie działają w przeglądarce (w tym na telefonie), bez wysyłania danych.

Gry mają charakter edukacyjny i uproszczony — uczą nawyków (np. reakcji na alarm, numeru 112, unikania dymu w labiryncie), ale nie zastępują aktualnych przepisów, projektu budynku ani instrukcji producenta. Obowiązki dotyczące czujek dymu i czujek tlenku węgla w Polsce wynikają m.in. z rozporządzenia MSWiA (2024) — szczegóły i oficjalne materiały: gov.pl — KG PSP. Pełniejszy opis założeń dla administratorów instancji: plik docs/games-education.md w repozytorium projektu.

Administrator może wyłączyć dostęp do gier dla wybranych ról (np. konta techniczne). Jeżeli powinieneś mieć dostęp, a nie widzisz pozycji „Gry” w menu po lewej, skontaktuj się z administratorem instancji.

Aplikacja jest projektowana z myślą o WCAG 2.1 na poziomie AA — działa z klawiaturą i czytnikiem ekranu, animacje wyłączają się przy prefers-reduced-motion, a kontrasty i fokus są wyraźne. Pełna deklaracja: /dostepnosc.

Nie — żadnych cookies marketingowych ani analitycznych. W przeglądarce zapisujemy tylko dane niezbędne do działania (token sesji, motyw, postępy w grach). Szczegóły: /cookies.

Twoje dane są przechowywane zgodnie z konfiguracją Administratora instancji (zwykle w Polsce lub innym państwie EOG); treść rozmów przetwarzana jest na infrastrukturze wskazanej przez Administratora — przy włączeniu zewnętrznych usług chmurowych powinieneś zostać dodatkowo poinformowany w interfejsie. Masz prawo do eksportu (/me/export) i usunięcia konta (/me/delete) — pełne wymazanie zgodnie z art. 17 RODO. Szczegóły: Polityka prywatności.

AI może czasem odpowiedzieć nieprecyzyjnie. Zawsze sprawdzaj odpowiedź ze źródłem (odsyłacz pod wiadomością). W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia natychmiast dzwoń pod 112 — nigdy nie polegaj wyłącznie na asystencie.

Po zalogowaniu wejdź w Moje konto (też w menu bocznym) → sekcja Dwuskładnikowe logowanie (2FA / TOTP) → Skonfiguruj 2FA. Zeskanuj kod QR lub wpisz klucz ręcznie w aplikacji Google Authenticator, Authy lub 1Password, potem wpisz 6-cyfrowy kod potwierdzający. Od następnego logowania system poprosi o kod z aplikacji.